Som leder har du ansvar for å bygge et arbeidsmiljø der folk kan være seg selv uten å bli satt i en vanskelig situasjon. Det handler om å være tydelig, tilgjengelig og bevisst på hvordan kulturen formes i praksis.
Her er ti grep som kan hjelpe deg å forebygge uønsket atferd og håndtere det på en god måte når det oppstår.
1. Snakk om grensene før de blir et problem
Mange situasjoner som oppleves som ubehagelige, skjer fordi ingen har snakket om hva som er greit. Det er lettere å etablere felles forståelse tidlig enn å rydde opp etterpå. Bruk teammøter, medarbeidersamtaler eller introduksjon av nye ansatte til å snakke om arbeidsmiljø og grenser.
2. Vær et eksempel
Kulturen speiler lederne. Som leder setter du standarden for hvordan folk snakker til hverandre og håndterer uenighet. Hvis du viser respekt, ro og åpenhet, vil det prege resten av organisasjonen.
3. Bruk retningslinjene i praksis
Etiske retningslinjer og varslingsrutiner må være kjent og tilgjengelige. Ta dem frem i møtesammenheng og vis hvordan de brukes. Retningslinjer skal ikke ligge i en mappe, men være et verktøy for å håndtere situasjoner trygt og forutsigbart.
4. Legg til rette for å si fra
Folk må vite hvor de kan henvende seg, og at det er trygt å gjøre det. Det gjelder både små og store hendelser. Trygghet for å si fra handler om tillit, ikke formaliteter.
5. Bruk støtteapparatet når det trengs
HR, tillitsvalgte eller verneombud kan bidra til at prosessen håndteres på en ryddig måte. Å involvere flere kan gjøre det lettere å finne en løsning som oppleves rettferdig for alle.
6. Ta signaler på alvor
Hvis du merker endret stemning, stillhet eller tegn til ubehag, bør du undersøke hva som ligger bak. Ofte handler det om små hendelser som kan håndteres raskt. Jo tidligere du tar tak, jo lettere er det å løse.
7. Ta samtalen direkte
Hvis du får vite at noen har oppført seg dårlig eller tråkket feil, snakk direkte med vedkommende. Forklar hva som er observert og hvordan det påvirker andre. Samtalen skal være saklig og tydelig, ikke anklagende.
8. Følg med på miljøet
Spør medarbeiderne hvordan de opplever arbeidsmiljøet. Det kan gjøres i medarbeidersamtaler, i korte temperaturmålinger eller i uformelle samtaler. Formålet er å forstå, ikke å kontrollere.
9. Vær bevisst rolle og posisjon
Ikke alle opplever situasjoner på samme måte. En kommentar fra en leder eller en senior får ofte større betydning enn tilsvarende fra en kollega. Vær oppmerksom på hvordan din rolle påvirker tonen i miljøet.
10. Bruk humor med omtanke
Humor er en ressurs, men den må fungere for alle som er til stede. En spøk som samler, er bra for arbeidsmiljøet. En spøk som får noen til å føle seg utenfor, er ikke det. Som leder må du se forskjellen og ta ansvar for den.
Forebygging er en del av ledelsesansvaret
Å forebygge uønsket atferd handler ikke om å overvåke eller begrense medarbeidere. Det handler om å være tett på, vise interesse og følge opp. En trygg kultur bygges over tid gjennom tydelig kommunikasjon, gode prosesser og små grep i hverdagen.
Les også: Når blir en spøk et overtramp?
Har du spørsmål om arbeidsmiljø, varsling eller lederansvar? Våre advokater bistår både arbeidsgivere og ansatte, kontakt oss for en uforpliktende prat.
